Hotelul dispune de numeroase facilităţi şi servicii printre care un birou pentru ȋnchiriere autovehicule, un centru business şi o piscină ȋncălzită. Printre facilităţile de business se numără servicii de secretariat.

Camerele de la Palace Hotel Omiya pun la dispoziţie un televizor, o baie proprie şi televiziune prin cablu/satelit. Frigider, mini bar şi telefon sunt la dispoziţia oaspeţilor în cameră. Băile pun la dispoziţia oaspeţilor un uscător de păr.

Aeroportul Haneda Airport (HND) este situat la o distanţă de 90 de minute de hotel. Centrul oraşului Saitama se află la 20 de minute parcurse cu un autovehicul. Acest cartier primitor şi dinamic este renumit pentru numeroasele varietăţi de restaurante. Locaţia convenabilă a hotelului le va permite oaspeţilor să viziteze obiective turistice pe jos.